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03-08-2012, 08:00 AM
Anatel autoriza Oi, TIM e Claro a retomar venda de chips
A Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel) anunciou nesta quinta-feira (2) que as operadoras de telefonia Oi, TIM e Claro foram autorizadas a retomar, a partir desta sexta (3), a venda de chips de celular, que estava suspensa desde o dia 23 de julho.
A punio às trs empresas foi anunciada no dia 18 de julho pelo presidente da Anatel, Joo Rezende, e foi motivada por reclamaes feitas por clientes à agncia entre janeiro de 2011 e junho deste ano.
O critrio adotado pelo rgo foi suspender a venda de chips da operadora com o pior ndice de qualidade em cada estado. Para definir qual empresa seria punida e onde, foram considerados os nmeros de reclamaes na Anatel, de chamadas no completadas e de interrupes de ligaes.
A TIM ficou proibida de ativar novas linhas em 18 estados e no Distrito Federal. J a Oi foi punida em cinco. A suspenso para a Claro valeu em trs estados. A Vivo no foi punida pela Anatel porque no registrou os piores ndices em nenhum estado.
Foram interrompidas as vendas de chips para servios de voz e de dados (internet). Para voltar a liber-las, a Anatel e o Ministrio das Comunicaes exigiram das empresas que apresentassem planos de investimentos para solucionar os problemas na rede de telefonia mvel.
Na semana passada, representantes de TIM, Oi e Claro levaram seus planos à agncia. Esses documentos devem ficar disponveis no site da Anatel para que a populao possa acompanhar o cumprimento das metas pelas operadoras.
Investimentos
De acordo com o presidente da Anatel, Joo Rezende, as teles apresentaram planos de investimentos que somam R$ 20 bilhes nos prximos dois anos. Desse total, disse ele, cerca de R$ 4 bilhes foram provocados pela suspenso da venda de chips, seja em investimentos adicionais anunciados, antecipao ou remanejamento de investimentos.
A TIM informou que pretende aplicar R$ 8,2 bilhes. A Claro apresentou inteno de gastar outros R$ 6,3 bilhes. J a Oi vai investir R$ 5,5 bilhes em sua rede.
Essas verbas devem ser gastas, principalmente, no aumento do nmero de antenas de telefonia celular, em equipamentos para elevar a taxa de transmisso de dados e tambm no aprimoramento do atendimento aos clientes.
Fiscalizao
O presidente da Anatel afirmou que as empresas se comprometeram a cumprir metas trimestrais de melhoria em suas redes e seus servios. E que, portanto, a cada trs meses, a agncia vai fiscalizar o cumprimento dos planos em cada um dos estados. A primeira averiguao vai ser em novembro.
Segundo ele, sero avaliadas melhorias em pontos como taxa de acesso às redes de voz e dados; taxa de queda de chamadas de voz e de conexes de internet mvel; taxa de reclamaes de clientes às operadoras e à Anatel; alm do ndice de interrupo do servio celular (quantidade, durao e causas).
Caso as metas no seja cumpridas, a Anatel poder adotar novas medidas contra as operadoras e at mesmo determinar nova suspenso de venda de chips.
Rezende apontou que as melhorias no vo acontecer “da noite para o dia.” Ele disse, porm, que a expectativa da Anatel que os clientes j possam sentir os avanos nesses servios dentro de quatro a seis meses.
“Vamos fazer um acompanhamento bastante fino para no permitir que a situao volte a ficar como antes da medida cautelar [que suspendeu a venda de chips]”, disse o presidente da Anatel.
Para Rezende, os planos de investimento apresentados pelas empresas so "satisfatrios nesse primeiro momento". Ele negou que tenha havido presso das teles ou do governo para apressar a liberao da venda por conta do Dia dos Pais.
G1 (http://g1.globo.com/economia/noticia/2012/08/anatel-autoriza-oi-tim-e-claro-retomar-venda-de-chips.html)
A Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel) anunciou nesta quinta-feira (2) que as operadoras de telefonia Oi, TIM e Claro foram autorizadas a retomar, a partir desta sexta (3), a venda de chips de celular, que estava suspensa desde o dia 23 de julho.
A punio às trs empresas foi anunciada no dia 18 de julho pelo presidente da Anatel, Joo Rezende, e foi motivada por reclamaes feitas por clientes à agncia entre janeiro de 2011 e junho deste ano.
O critrio adotado pelo rgo foi suspender a venda de chips da operadora com o pior ndice de qualidade em cada estado. Para definir qual empresa seria punida e onde, foram considerados os nmeros de reclamaes na Anatel, de chamadas no completadas e de interrupes de ligaes.
A TIM ficou proibida de ativar novas linhas em 18 estados e no Distrito Federal. J a Oi foi punida em cinco. A suspenso para a Claro valeu em trs estados. A Vivo no foi punida pela Anatel porque no registrou os piores ndices em nenhum estado.
Foram interrompidas as vendas de chips para servios de voz e de dados (internet). Para voltar a liber-las, a Anatel e o Ministrio das Comunicaes exigiram das empresas que apresentassem planos de investimentos para solucionar os problemas na rede de telefonia mvel.
Na semana passada, representantes de TIM, Oi e Claro levaram seus planos à agncia. Esses documentos devem ficar disponveis no site da Anatel para que a populao possa acompanhar o cumprimento das metas pelas operadoras.
Investimentos
De acordo com o presidente da Anatel, Joo Rezende, as teles apresentaram planos de investimentos que somam R$ 20 bilhes nos prximos dois anos. Desse total, disse ele, cerca de R$ 4 bilhes foram provocados pela suspenso da venda de chips, seja em investimentos adicionais anunciados, antecipao ou remanejamento de investimentos.
A TIM informou que pretende aplicar R$ 8,2 bilhes. A Claro apresentou inteno de gastar outros R$ 6,3 bilhes. J a Oi vai investir R$ 5,5 bilhes em sua rede.
Essas verbas devem ser gastas, principalmente, no aumento do nmero de antenas de telefonia celular, em equipamentos para elevar a taxa de transmisso de dados e tambm no aprimoramento do atendimento aos clientes.
Fiscalizao
O presidente da Anatel afirmou que as empresas se comprometeram a cumprir metas trimestrais de melhoria em suas redes e seus servios. E que, portanto, a cada trs meses, a agncia vai fiscalizar o cumprimento dos planos em cada um dos estados. A primeira averiguao vai ser em novembro.
Segundo ele, sero avaliadas melhorias em pontos como taxa de acesso às redes de voz e dados; taxa de queda de chamadas de voz e de conexes de internet mvel; taxa de reclamaes de clientes às operadoras e à Anatel; alm do ndice de interrupo do servio celular (quantidade, durao e causas).
Caso as metas no seja cumpridas, a Anatel poder adotar novas medidas contra as operadoras e at mesmo determinar nova suspenso de venda de chips.
Rezende apontou que as melhorias no vo acontecer “da noite para o dia.” Ele disse, porm, que a expectativa da Anatel que os clientes j possam sentir os avanos nesses servios dentro de quatro a seis meses.
“Vamos fazer um acompanhamento bastante fino para no permitir que a situao volte a ficar como antes da medida cautelar [que suspendeu a venda de chips]”, disse o presidente da Anatel.
Para Rezende, os planos de investimento apresentados pelas empresas so "satisfatrios nesse primeiro momento". Ele negou que tenha havido presso das teles ou do governo para apressar a liberao da venda por conta do Dia dos Pais.
G1 (http://g1.globo.com/economia/noticia/2012/08/anatel-autoriza-oi-tim-e-claro-retomar-venda-de-chips.html)